Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Servicio: la plataforma Webered Agents, accesible en webered.ai y sus subdominios.
• Usuario / Tenant: la persona humana o jurídica que crea una cuenta y usa el Servicio.
• Agente: componente de IA ejecutado por el Servicio para analizar datos y generar respuestas en lenguaje natural.
• Integración: conexión técnica entre Webered Agents y una herramienta de terceros (Google, Meta, MercadoPago, etc.).
• Contenido del Usuario: todo dato que vos cargás, conectás o generás dentro del Servicio (prompts, reportes, tareas, perfil de negocio, etc.).

2. Elegibilidad y cuenta

Para usar el Servicio debés:

• Ser mayor de 18 años o representar legalmente a una persona jurídica.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción.
• Proveer información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y notificarnos ante cualquier acceso no autorizado.

Sos responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Webered no es responsable por pérdidas derivadas del uso indebido de credenciales que vos hayas compartido.

3. Descripción del servicio

Webered Agents provee agentes de inteligencia artificial que se conectan a herramientas externas (analítica, ads, CRM, pagos, ecommerce) para entregar reportes, sugerencias y ejecuciones automatizadas. El alcance funcional puede variar según el plan contratado.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender temporalmente o discontinuar features del Servicio. Cuando una discontinuación afecte materialmente tu uso, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

4. Uso aceptable

No podés usar el Servicio para:

• Realizar actividades ilegales en tu jurisdicción o en la jurisdicción donde se ejecutan los Agentes.
• Enviar spam, contenido fraudulento, deceptivo o malicioso.
• Vulnerar los términos de servicio de plataformas integradas (Google, Meta, MercadoPago, etc.).
• Realizar ingeniería inversa, scraping abusivo o intentos de extraer modelos de IA subyacentes.
• Acceder a cuentas o datos de otros tenants sin autorización.
• Generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Producir contenido que constituya acoso, discurso de odio, contenido sexual no consentido o material que explote a menores.
• Sobrepasar deliberadamente los límites de tokens o las cuotas asignadas a tu plan.

Si detectamos un uso que viole estos términos, podemos suspender o terminar tu cuenta sin previo aviso.

6. Pagos, planes y facturación

Webered Agents ofrece un plan gratuito con límites de uso y planes pagos con mayor capacidad. Los precios, características y cuotas vigentes se publican dentro del Servicio y pueden modificarse con preaviso de 30 días.

• Suscripciones recurrentes: se renuevan automáticamente al fin de cada período de facturación, salvo cancelación previa.
• Cancelación: podés cancelar en cualquier momento desde la sección de Billing. El acceso continúa hasta el fin del período pagado, sin reembolso por tiempo no usado.
• Impagos: ante un cobro fallido, te notificamos por email. Si el pago no se regulariza en 7 días, podemos suspender el servicio.
• Impuestos: los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA u otros), que se agregarán según tu jurisdicción.
• Procesador: los pagos se procesan vía MercadoPago. Webered no almacena ni accede a tus datos de tarjeta.

7. Propiedad intelectual

7.1. Sobre la plataforma

Webered y sus licenciantes son los únicos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio: software, diseño, marca, documentación, los prompts del sistema que ejecutan los Agentes, las skills versionadas, y toda mejora o iteración. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre dicho contenido, salvo la licencia limitada para usar el Servicio según lo aquí descrito.

7.2. Sobre tu contenido

Vos retenés la titularidad de todo el Contenido del Usuario (perfiles, prompts, reportes generados, tareas, decisiones, etc.). Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable para procesarlo con el único fin de proveerte el Servicio.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA. Los datos solo se envían a los proveedores de LLM (Anthropic, OpenRouter) en tiempo real para responder a tus pedidos.

7.3. Sobre el output de los Agentes

Las respuestas, sugerencias y reportes que los Agentes generan a partir de tus prompts y datos te pertenecen a vos. Sos libre de usarlos comercialmente. Tené presente que outputs similares pueden ser generados para otros usuarios — el output de IA no es exclusivo.

8. Naturaleza y limitaciones de la IA

Los Agentes están construidos sobre modelos de lenguaje grandes (LLMs) provistos por terceros (Anthropic, OpenRouter, Google). Estos modelos pueden:

• Generar respuestas incorrectas, inconsistentes o “alucinaciones”.
• Reflejar sesgos presentes en sus datos de entrenamiento.
• Producir outputs no determinísticos (la misma pregunta puede dar respuestas distintas).
• Estar desactualizados respecto a información en tiempo real.

No tomes decisiones críticas (legales, financieras, médicas, de personas) basadas únicamente en outputs de los Agentes. Verificá la información y aplicá criterio humano. Webered Agents incluye gates de aprobación para acciones write sensibles (pausar campañas, ajustar stock, etc.) — usalos.

9. Servicios de terceros

Cuando conectás una integración (Google, Meta, MercadoPago, Kommo, Tiendanube, etc.), estás aceptando también los términos y políticas de privacidad de esos proveedores. Webered no controla ni se hace responsable por el comportamiento, disponibilidad o cambios de las APIs de terceros. Si un tercero cambia su política o cobra por su servicio, Webered puede tener que adaptarse o discontinuar la integración.

10. Disponibilidad y garantías

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores upstream, o eventos de fuerza mayor.

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, incluyendo —pero no limitado a— garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión o no infracción.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Webered, sus directores, empleados y proveedores no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias, oportunidades de negocio, datos, fondo de comercio o reputación).
• Decisiones de negocio que vos hayas tomado basándote en outputs de los Agentes.
• Acciones tomadas por integraciones de terceros con tus credenciales.
• Pérdida o corrupción de datos por causas fuera de nuestro control razonable.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Webered hacia vos, por cualquier causa, no excederá el monto que pagaste a Webered en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo, o USD 100 (cien dólares estadounidenses), lo que sea mayor.

12. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Webered, sus directores, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de: (a) tu uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) tu Contenido del Usuario; (c) tu incumplimiento de leyes aplicables; o (d) infracción de derechos de terceros por tu uso del Servicio.

13. Terminación

Por vos: podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración. Al cancelar, podés exportar tu Contenido del Usuario durante 30 días antes de la eliminación definitiva.

Por Webered: podemos suspender o terminar tu cuenta si: (a) violás estos Términos; (b) hay riesgo legal o de seguridad asociado a tu uso; (c) no abonás cuotas adeudadas; (d) Webered discontinúa el Servicio. En los casos (a)-(c), te notificaremos cuando sea razonablemente posible. En el caso (d), te avisaremos con al menos 90 días de anticipación y te facilitaremos la exportación de tus datos.

14. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, en la regulación aplicable o en nuestras prácticas comerciales. Cuando los cambios sean materiales, te notificaremos por email y/o con un aviso dentro del producto al menos 30 días antes de la entrada en vigor. Si seguís usando el Servicio después de esa fecha, se entiende que aceptás los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de o relacionada con el uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Si una cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto continuará en plena vigencia.